予約方法とキャンセルポリシーについて【新宿でキレイと健康を目指す隠れ家サロンcahAya】

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最近は本当に多くのお客様にご来店いただき大変うれしく思います。その反面、予約が取りにくい状態となってしまい申し訳ありません。

 

こんにちは!!新宿隠れ家リラクゼーションサロンcahAyaセラピストの出口です。いつもご覧いただきありがとうございます。

 

当サロンはプライベートサロンの為、施術中は電話に出る事が出来ません。その為ご予約は基本的に予約フォームか公式LINE@からのご連絡をお願いしております。

 

予約方法

ネット予約

cahAyaは完全予約制のプライベートサロンです。他のお客様と会わないような予約を取っております為、1日に施術できる人数も3~4名様と限られております。その為、多くのお客様にご来店いただけるよう、お時間の調整をしていただく場合がございます事をご了承ください。また、ご予約いただいているお時間は他のお客様をすべてお断りしている為、日時の変更やキャンセルなどのご連絡も分かり次第なるべく早めにいただきますようよろしくお願いいたします。

ご予約の流れ

1.予約連絡

メール・予約フォーム・公式LINE@のうちあなたのご連絡の取りやすい方法をお選びください。ご予約時には【お名前(フルネーム)/連絡先(携帯電話番号)/ご希望の日時/コース】の記載を必ずお願いいたします。

【予約フォームのあるホームページはこちら】

【公式LINE@はこちらでお友達登録】

※ご紹介やキャンペーンなどがございましたら、そちらも合わせてご記載ください。コース内容を相談して決めたい場合は、ご希望の施術分数をお伝えください。

※ご希望の日時は第3希望位まで伝えていただく事でスムーズにご予約がお取りできます。

2.サロンからの折り返し連絡/ご予約確定

予約状況を確認しこちらから折り返しご連絡させていただきます。コースや日時等すべて決まりましたら、【ご予約確定のご連絡】と共に住所の詳細をお伝えさせていただきます。

※基本的にご連絡を頂いてから12時間以内に折り返し連絡をさせていただきます(定休日を除きます 定休日:通常月曜)。返信が届かない場合、送受信に問題が発生している場合があります。その際にはお手数ですが、別の方法にてご連絡をお願いいたします。(メールや予約フォームからのご連絡の場合はgmailの受信できるアドレスにてお願いいたします。迷惑メールに入ってしまっている可能性もありますのでご確認をお願いします。)

ご予約に関してのお願い

施術開始時間について

当サロンは12時からの営業となっております為、コースとの関係上、12:30~14:00スタートのご予約はお断りしております。ご理解・ご協力をお願いいたします。(12:00~/15:00~/18:00~の3枠が基本の枠となっております。)

ご新規様のご予約について

ご新規様に限りましては、1か月以内の日程でのご予約をお願いしております。(ご予約のキャンセルや変更、忘れていてご来店されないなどが相次いだ為。)

当日予約について

ご予約が空いていれば、19時までにご連絡いただければ当日のご予約も可能です。ですが、施術中は電話に出る事が出来ない為、ご予約のお時間にはゆとりをもってご連絡ください。

男性のご予約について

当サロンは基本的に女性専用サロンとなっております。会員様のご紹介のみ男性の方でもご来店いただく事が出来ますので、必ず予約時に会員様名をお伝えください。

 

キャンセルポリシー

土下座する女性

当サロンではキャンセルや変更について下記の様なキャンセル料を頂いております。必ずご理解いただいたうえでご予約をお願いいたします。

キャンセル料について

ご予約いただいた日時の変更やキャンセルにつきましては、予約前日の18時までに必ずご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂いております。

当日(前日18時以降)のキャンセル又は日付変更→コース代金の半分

※当日の時間変更によるキャンセル料は発生しませんが、他の予約が埋まり時間が変更できず来店できなかった場合でもキャンセル料は発生いたします。

無断キャンセル(ご予約1時間前を過ぎてからのご連絡)→コース代金の全額

キャンセルポリシー

・気候や体調不良などの事由によりキャンセルをされる場合についても、お客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の発生対象となります。

・予約時間に遅れる際は必ず早めにご連絡ください。なお10分以上遅れる際は、予約状況によりコースの時間を短くさせていただく場合がございます。ご了承ください。(コースが短くなった場合でもご予約を頂いていたコース料金を頂きます。)

・連絡なしのキャンセルや、当日の変更/キャンセルが続いた場合は今後ご予約をお断りさせていただく場合がございます。

 

はじめてcahAyaにご来店を考えているあなたへ

厳しい・偉そうなどと思われる方もいるかもしれませんが、cahAyaでは会員様を守る為に下記の様な方はご来店をお断りさせていただいております。

・ご予約の日時を守れない方

・予定をコロコロ変える方

・時間がないからと身体のメンテナンスを後回しにする方

・自分の身体に対しお金をかける事がもったいないと思っている方

・自分の疲れを溜め込み放置していても気にしない方

・安いお試しだけと最初からお考えの方

・なにかと言い訳をする方

【詳しくはこちらもチェックしてください】

最後に…セラピスト出口からお願いがあります。

最近ご予約のご連絡を頂いても、ご希望の日時でご予約が取れない事、大変申し訳なく思っております。ご連絡を頂いたお客様には、必ず他の日時でのご提案をさせていただいているのですが、お返事を頂けない方が非常に増えています。メールでのやり取りですと届いているかどうかとても不安になります。私もセラピストの前に一人の人間です。お忙しい生活かもしれませんが、せめて一言だけ「予定が合わないのでまた連絡します」などのお返事を頂けないでしょうか?

私はお客様との『信頼関係』を大切にしていきたいと思っています。その為、当サロンの予約やご連絡は機械ではなく、すべて私がお返事させていただいております。

今、これを読んでいただいているあなたとのご縁を大切に、お会いできることを楽しみにしております。

 

ayako

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